Vilkår og Betingelser for bruk av SlotsHopper
Dato for siste oppdatering: 28.05.2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettsiden slots-hopper.no ("Nettsiden", "vi", "oss", "vår").
1.2 Ved å opprette en konto eller benytte noen av våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, inkludert vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spill.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke Nettsiden.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettsiden.
- Konto: Din personlige profil opprettet på Nettsiden.
- Spill: Alle typer underholdning og spill som tilbys via Nettsiden.
- Operatør: Selskapet som driver og eier Nettsiden.
- Bonus: Kampanjetilbud som bonuspenger, gratisspinn eller lignende fordeler.
3. Hvem kan bruke Nettsiden
3.1 Du må være minst 18 år, eller oppfylle den høyeste lovlige aldersgrensen for pengespill i din jurisdiksjon.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt personer tilknyttet lisenshavere eller samarbeidspartnere, har ikke tillatelse til å registrere konto eller spille.
4. Registrering og Konto
4.1 Kun én konto per person, IP-adresse, husholdning eller enhet er tillatt.
4.2 Du må oppgi fullstendige og korrekte opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og konfidensielle.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, for eksempel pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Falske eller villedende opplysninger kan føre til at kontoen stenges og eventuelle gevinster annulleres.
5. Kontoansvar og Sikkerhet
5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Hold dine personlige opplysninger oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om sletting eller stenging av konto ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om misbruk, svindel eller brudd på Vilkårene.
5.5 Ved glemt passord kan du benytte gjenopprettingsfunksjonen eller kontakte kundeservice.
6. Innskudd og Betalinger
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder i henhold til vår betalingsseksjon.
6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5 Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelige transaksjoner kan føre til kontosperring og gjennomgang.
7. Uttak av Gevinster
7.1 Uttak skal, når mulig, skje via samme betalingsmetode som innskudd.
7.2 Uttaksgrenser gjelder og fremgår av betalingsseksjonen.
7.3 Identitetsbekreftelse kan kreves før uttak behandles.
7.4 Vi behandler uttak raskt, men er ikke ansvarlige for forsinkelser fra tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke konto, kontakt kundeservice.
8. Inaktive Kontoer
8.1 Kontoer uten innlogging i seks måneder blir klassifisert som inaktive.
8.2 En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldo på inaktive kontoer etter forhåndsvarsel.
8.3 Kontoer med null saldo kan lukkes etter lengre inaktivitet.
8.4 Inaktive kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig Spill
9.1 Vi tilbyr verktøy for ansvarlig spill, som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2 Hvis du opplever problemer med spill, anbefaler vi at du benytter disse verktøyene eller kontakter vårt supportteam for hjelp.
9.3 For mer informasjon, se vår side for ansvarlig spill eller besøk Lottstiftelsen.
10. Uakseptabel Atferd
10.1 Følgende handlinger er forbudt:
- Svindel og uredelighet
- Bruk av automatiserte verktøy eller bots
- Manipulering av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
- Delt konto eller tredjeparts tilgang
10.2 Mistanke om brudd kan føre til suspensjon, kontolukking og inndragning av gevinster.
11. Kampanjer og Bonuser
11.1 Alle kampanjer og bonuser er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som er tilgjengelige på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeid for urettmessig gevinst, er ikke tillatt.
11.3 Vi kan trekke tilbake bonuser og ugyldiggjøre gevinster ved misbruk eller teknisk utnyttelse.
11.4 Bonuser kan ha utløpsdato og være begrenset til spesifikke spilltyper.
12. Spillrettferdighet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG-teknologi for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi forbeholder oss retten til å ugyldiggjøre spill eller gevinster ved tekniske feil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av Nettsiden, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vår maksimale ansvar begrenses til ditt siste innskuddsbeløp.
13.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder som lenkes til fra Nettsiden.
14. Personvern og Databehandling
14.1 Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot misbruk eller tap.
14.3 For fullstendig informasjon, vennligst les vår Personvernerklæring.
15. Eiendomsrett
15.1 Alt innhold, varemerker og materiale på Nettsiden tilhører SlotsHopper eller våre lisensgivere.
15.2 Du har ikke rett til å kopiere, distribuere eller endre innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klagebehandling
16.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice.
16.2 Vi søker å løse tvister raskt og rettferdig.
16.3 Dersom saken ikke løses, kan du bringe den inn for en uavhengig klageinstans eller relevant myndighet.
16.4 All kommunikasjon vedrørende tvister skal være skriftlig.
17. Endringer i Vilkårene
17.1 Vi kan endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli varslet, og din fortsatte bruk av Nettsiden innebærer aksept av oppdateringene.
17.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå gjeldende Vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, assistanse eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig på Nettsiden
Ved å registrere deg og bruke SlotsHopper bekrefter du at du har lest, forstått og godtar å være bundet av disse Vilkårene.
For mer informasjon om norsk pengespillregelverk, besøk Lottstiftelsen eller Lotteritilsynet.