Personvernerklæring for SlotsHopper
Velkommen til SlotsHopper.no (“vi”, “oss”, “vår”). Vi tar ditt personvern på alvor og ønsker å gi deg full oversikt over hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside eller benytter våre tjenester. Ved å bruke vår nettside samtykker du til behandling av dine data i henhold til denne personvernerklæringen. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.
1. Hvem er behandlingsansvarlig?
Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er SlotsHopper, registrert i Norge. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].
2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi behandler flere typer informasjon for å kunne tilby våre tjenester på en sikker og effektiv måte. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:
- Fullt navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Bostedsadresse
- IP-adresse og geografisk plassering
- Fødselsdato og kjønn
- Teknisk informasjon om enheten og nettleseren du bruker
- Data om din bruk av nettsiden (tidspunkt, sider besøkt, interaksjoner)
- Informasjon knyttet til registrering og profil
- Betalings- og transaksjonshistorikk
- Dokumenter for identitetsbekreftelse og lovpålagt kontroll
- Opplysninger du frivillig gir oss i kommunikasjon
- Spesielle kategorier av data, som helseopplysninger, dersom du velger å dele dette
- Data fra tredjepart for forebygging av svindel og ansvarlig spilling
3. Formål med behandling av personopplysninger
Vi bruker dine opplysninger til følgende formål:
- Opprette og administrere din brukerprofil og levere våre tjenester
- Verifisere identitet og alder i henhold til norsk pengespillregelverk
- Håndtere innskudd, uttak og andre betalingsprosesser
- Oppfylle lovpålagte krav, som anti-hvitvasking (AML) og tiltak for ansvarlig spill
- Informere deg om endringer i tjenester, vilkår eller personvern
- Drive kampanjer, bonuser og konkurranser
- Markedsføre våre tjenester, kun med ditt samtykke
- Tilpasse innhold og brukeropplevelse
- Analyser for å forbedre våre tjenester og forebygge misbruk
- Forebygge svindel og sikre plattformens integritet
- Utarbeide statistikk og interne rapporter
4. Lovlig grunnlag for behandling
Behandling av dine personopplysninger skjer i henhold til personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR), samt norsk pengespillregelverk. Vi baserer oss på:
- Ditt samtykke der dette kreves
- Oppfyllelse av kontrakt (f.eks. bruk av våre tjenester)
- Overholdelse av rettslige forpliktelser
- Våre berettigede interesser, som sikkerhet og forebygging av svindel
5. Hvor lenge lagrer vi dine data?
Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt over og for å overholde lovpålagte krav. Som hovedregel oppbevarer vi data i inntil fem år etter at ditt kundeforhold er avsluttet eller siste aktivitet fant sted. I tilfeller som selvutelukkelse eller pågående undersøkelser kan lagringstiden forlenges i henhold til lov.
6. Markedsføring og kommunikasjon
Vi kan sende deg markedsføringsmateriale dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan til enhver tid endre dine preferanser eller melde deg av ved å bruke lenken i e-postene våre eller via kontoinnstillingene på nettsiden.
7. Informasjonskapsler og sporing
Vi benytter informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:
- Sikre nettsidens funksjonalitet og sikkerhet
- Huske dine preferanser og innloggingsdetaljer
- Analysere brukeradferd for å forbedre opplevelsen
- Tilpasse annonser og innhold
Du kan administrere eller blokkere cookies via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at enkelte cookies er nødvendige for at nettsiden skal fungere korrekt.
8. Deling av data og overføring til tredjeland
Dine personopplysninger kan deles med:
- Pålitelige tjenesteleverandører, som betalingsløsninger og IT-leverandører
- Offentlige myndigheter ved lovpålagt krav
- Organisasjoner som jobber med ansvarlig spilling og svindelforebygging
- Andre selskaper innen vår konsernstruktur
- Tredjeparter du har samtykket til at vi deler data med
Ved overføring av data utenfor EØS benytter vi godkjente sikkerhetstiltak som standard kontraktsklausuler for å sikre tilstrekkelig beskyttelse.
9. Hvordan beskytter vi dine data?
Vi anvender moderne tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Tiltakene gjennomgås og oppdateres jevnlig for å sikre effektiv beskyttelse.
10. Dine rettigheter
Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, blant annet:
- Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
- Rett til å få uriktige opplysninger rettet
- Rett til sletting under visse betingelser
- Rett til å begrense eller protestere mot behandling
- Rett til dataportabilitet
- Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
- Rett til å ikke bli gjenstand for automatiserte avgjørelser med rettslig eller betydelig virkning
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].
11. Oppdateringer av personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter slike endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.
12. Klageadgang
Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først. Du har også rett til å sende inn en klage til Datatilsynet, som er Norges tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettsider.
13. Ansvarlig spill
SlotsHopper er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling i tråd med norske lover og retningslinjer. Vi tilbyr verktøy for selvbegrensning, tidsavgrensning og selvutelukkelse for å hjelpe deg å spille trygt. Les mer om ansvarlig spill på Lottstiftelsens nettsider.
Sist oppdatert: 15.06.2025